联系方式总览
本站为玩家与服主提供多渠道联系入口，覆盖信息纠错、服务器提交、投诉举报、合作咨询与技术支持等场景。为避免信息遗漏，请根据具体需求选择对应渠道。所有渠道的工作时间统一为每日9:00-22:00（北京时间），法定节假日照常处理紧急举报类信息。
客服邮箱
通用咨询与信息纠错：[email protected]（24小时内回复）
服务器提交与服主合作：[email protected]（48小时内回复）
投诉举报与风险反馈：[email protected]（12小时内优先处理）
在线客服
站内右下角"在线客服"入口，每日9:00-22:00提供实时文字咨询。高峰期（每晚19:00-21:00）可能出现排队，平均等待时间约3-5分钟。
玩家交流群
传奇私服交流群与DNF私服交流群分设，群号在站内"玩家社区"板块公示。入群需回答简单验证问题，用于过滤广告账号。
办公地址
本站运营团队办公地址：某省某市某区某路XX号XX大厦X层（为保护团队隐私，详细门牌号仅在商务合作确认后提供）。本站不接受线下到访，所有事务请通过线上渠道处理。
工作时间与服务承诺
本站客服与审核团队工作时间为每日9:00-22:00，全年无休。投诉举报类信息实行"12小时首响"承诺，即从收到举报起12小时内给出初步处理结果或进展说明。服务器提交类信息实行"48小时审核"承诺，审核通过后一般在24小时内上线展示。
- 信息纠错：确认后24小时内修正，重大错误12小时内处理
- 风险举报：核实后对问题服务器进行降权、标注或下架
- 服务器提交：48小时内完成审核，结果通过邮件反馈
- 商务合作：3个工作日内回复合作意向与具体方案
对于恶意提交虚假信息、刷评价、冒充本站名义收费等行为，本站保留永久拒绝合作并公示处理结果的权利。
各部门与业务线联系指引
为提高沟通效率，请按业务类型选择对应部门。内容审核组负责服务器信息审核、标签认定与纠错处理；技术监测组负责健康度评分申诉、数据异常反馈；社区运营组负责玩家群管理、活动合作与内容投稿；客服支持组负责通用咨询与投诉受理。
| 业务类型 | 负责部门 | 联系渠道 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 服务器信息提交 | 内容审核组 | [email protected] | 48小时内 |
| 信息纠错与标签申诉 | 内容审核组 | [email protected] | 24小时内 |
| 健康度评分申诉 | 技术监测组 | [email protected] | 48小时内 |
| 投诉举报与风险反馈 | 客服支持组 | [email protected] | 12小时内 |
| 玩家群与活动合作 | 社区运营组 | 在线客服 | 当日回复 |
| 商务与广告合作 | 客服支持组 | [email protected] | 3个工作日内 |
常见问题与快速解答
Q1：如何提交一个新的传奇私服或DNF私服信息？
将服务器名称、版本类型、开区时间、是否公益、官网或登录器下载地址、联系方式等信息发送至[email protected]，邮件标题注明"服务器提交+服务器名称"。审核通过后会在48小时内上线，并通过邮件告知展示链接。
Q2：发现站内某服务器存在虚假宣传或诱导充值，如何举报？
请将服务器名称、具体问题描述、相关截图或聊天记录发送至[email protected]。核实后本站将对服务器进行降权、添加风险提示标签或直接下架处理，并在服务器详情页公示处理结果。
Q3：公益私服标签被误判，如何申诉？
若服务器符合"无充值入口、无VIP特权、装备元宝仅游戏内产出"三项标准但未获得纯公益标签，可将服务器信息与证明材料发送至[email protected]，审核组会在48小时内复核并反馈结果。
Q4：本站是否接受付费置顶或广告投放？
接受合规的广告投放，但付费推广位与自然排序位有明确视觉区分，且不参与健康度评分排序。具体合作方式请通过[email protected]咨询，本站拒绝任何要求掩盖真实评分或删除负面评价的合作。